自由人奶茶成立三年以来,在全国的加盟店已经超过800家了,在经营过程中总会遇到消费者提问的各种问题,一旦处理好就会成为回头客,但是一旦处理不好就会流失客户量,所以处理问题的能力员工都需要具备.这里加盟奶茶自由人店分享几个例子,希望对奶茶加盟商有所帮助!

　　问：忘带优惠券，但是想要优惠。

　　这一般发生在活动期间，但是消费者忘记带优惠券，但是想要享受优惠，应该怎么办?作为店员应该如何回应呢?首先作为员工要先道歉，满记甜品不好意思，我们是凭消费券进行优惠的，店里的财务要做账的，不过吃过以后，我们可以给您送一张不用携带的点子优惠券。满记甜品一般来说这样消费者都会同意的，如果不行就让店长来进行沟通。

　　问：消费者反映奶茶不够新鲜，或者有其他东西。

　　现在奶茶饮品都是开放区域制作给消费者能够看到操作流程，但是难保不准有空气中的一些东西进入。有消费者反映奶茶不新鲜怎么办?店员要马上进行处理不然容易引起消费者的情绪。首先要更换奶茶然后通知店长，让消费者稍作等待。然后店长进行沟通，免费更换以后并赠送一杯奶茶或者优惠券等。一般这样的处理能够让消费者感到舒服并且下次会购买。

　　以上两个问题是奶茶加盟店比较常见的问题，解决方式首要就是快，主要是不影响店内消费。开奶茶店只有遇到问题解决了问题,才有进步的空间.还有疑问的话,可以到加盟奶茶自由人官网留言咨询我们吧!

　　以上对饮品加盟店排行榜的一些开店咨询，希望对大家有所帮助。加盟投资创业确实是很轻松的，尤其是加盟之后，有总部在幕后给予经营管理经验的传授，还有成熟的运营机制，自然是没有后顾之忧的，如有需要就赶紧在饮品加盟网下面留言吧!我们的工作人员会及时与你取得联系的。