国内古语的茶饮品加盟店如何提升顾客消费体验?奶茶店做的是小本生意,所以卖的就是产品和服务,而产品和服务加起来就构成了客户体验。所以说奶茶店的经营内容其实就是以提升顾客体验为标准,那么古语的茶加盟店如何提升消费体验?
1、产品
既然奶茶店卖的是产品,那产品肯定是不能逊色的,所以在产品上面不但要少而精,还要新而全,不然顾客对奶茶店的热情也会慢慢消减。针对产品改进,小编给出的建议是热度产品的制作要越来越好,不能由于时间长的原因就偷工减料或者没有原来好喝,要知道顾客每一次消费都可能决定了下次是否光顾。
那产品品质要把握,还得让顾客有的选,喝了那么久一样的产品,大多数产品都喝过了,那就上新试试。
2、色彩体验
客户进店后的第一视觉体验是色彩,所以奶茶店的色彩对于提升奶茶店的客户体验特别重要。要选用清新而又亮丽的色彩,对不同的消费者群体做出颜色调整,毕竟不同层次、不同年龄喜欢的颜色是不一样的。还要考虑到自己店里的饮品特点,奶茶店颜色要和饮品颜色相搭配。还应当考虑当下热门的颜色,人们的审美不是一成不变的,会随着时代的变化而变化。
另外,店内商品的颜色和墙壁颜色的调和也是一个讲究,利用对比色可以使产品更加鲜明突出,引起消费者的欲望。所以为了让提高顾客的消费欲望,要学会利用不同的色彩来增强店铺的风格,在墙壁和地板以及商品颜色之间找到一种完美的搭配。
3、服务体验
提升奶茶店客户体验要和客户做朋友。首先是在他们进店消费的时候,多和他们聊天,简单了解下他们的情况。记下他们的消费习惯和消费爱好,并时常对他们进行问候,这样就对使得顾客对奶茶的印象大大提升,谁不喜欢被关怀呢。
孤独是城市的通病,一般人忙于工作身边也没有什么新朋友,所以给与他们关怀,并在他们的生日时送出特殊折扣优惠,顾客会特别感动。
奶茶店客户体验做上来了,销量和利润自然就来了。和顾客交个朋友,不应只是说说而已,要从实际出发,满足他们的各种需求,不管是物质还是精神。
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