有时候我们会发现,新开一家皇茶加盟店都想获得不少的顾客流量,但是都会利用一些活动来吸引消费者,虽然前期效果是达到了,但是后期顾客的流失率太高了。作为皇茶店的经营者,不仅需要发掘吸引顾客到店消费,同时还需要让消费者成为回头客!
首先,美味优良是必要条件。做到让自己奶茶加盟店有特色,高品质,好口碑,不仅是为了让消费者成为回头客,也是为了吸引新的消费者,而不是简单的求生存。
其次,积极服务很重要。吸引消费者不一定是需要什么特殊的服务,而是积极服务的态度,让消费者觉得自己真的是一个消费者,在需要帮助的时候,店员能够提前察觉并给予帮助。
第三多点真诚少点套路。很多时候消费者在你店里消费之后,才发掘怎么有便宜活动,没有看到,总会觉得被坑了,因为一个是不透明的消费,另一个是高质差,一旦消费有这个被坑的想法,那么就只有被拉黑的份了。
一视同仁。不要以貌取人,例如打量一个人的穿衣品味,点餐的多少,就给顾客享受什么样的服务,因为他们同样都是不少一分钱来消费的,需要做到一视同仁。
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