开恋暖初茶加盟店如何把握好细节上的服务?奶茶店细节服务,可以把你奶茶店的顾客分为几个部分来进行,比如:目标顾客、潜在顾客、外部顾客、回头客、忠诚客,把目标、潜在、外部变成回头客和忠诚客,那么,就说明你奶茶店细节服务做得不错,那么经营要如何具体的做好这些细节上的服务呢?下面我们还是来看看恋暖初茶加盟小编是如何分析的吧。
首先,顾客进门的第一秒你就要及时上前去问候,不要让顾客等你或者是顾客主动需找你的服务,这不是合格的奶茶店细节服务,要让顾客感受到被尊重和关注,在服务时要面带微笑,消除顾客对环境的陌生感和不适,面对老顾客和新顾客要注意你问候语,以便于你推销新的奶茶服务。
其次,就是你服务时要手脚利索,不要毛毛躁躁,在制作奶茶时及时清理你设备的运营,保持卫生整洁度,增加顾客对你奶茶店的友好度,当然,产品的质量口感是很重要的,不管是颜色还是你产品的外在形象都要做到顾客笑着接受。
然后,就是在结账时顾客需要打包带走时,你要注意你的奶茶店细节服务态度,结账收款要双手给顾客,让顾客看一下账单有没有什么问题,顾客走后要和顾客打招呼欢迎他下次光临,不要让顾客觉得你收了钱就不认人的糟糕感觉。
最后,顾客在外带时要注意问顾客要少什么东西或者是多要些什么辅助原料,增加顾客对奶茶店的友好度,外带顾客可能是带给朋友或者家人,他的带走就是为你拉潜在顾客,所以在奶茶外包装上要有独特的设计,外带用具要准备充分,做好奶茶店细节服务,将会增大顾客的好感度,有利于忠实顾客的转化。
开恋暖初茶加盟店如何把握好细节上的服务?以上就是恋暖初茶加盟小编分享的一些奶茶店需要做好的细节服务,相信各位经营者在看完之后也是学到了不少,当然如果您还想了解更多饮品店加盟资讯可以直接在饮品加盟网上留言咨询。