三只松鼠,一直是一家网红公司,却在芜湖开了第一家线下店,取名三只松鼠投食店。有热心媒体记者在店内潜伏半天,根据闭店前的销售小票计次号码推算出当天的客单数和营业额,推算出开业一个月的销售额240万,客单价80元,引起业内热议,并根据所记录的一天进店人数和三只松鼠公布的进店转化率,预测出一年营业额为1000-1200万,根据当地店铺平均人工成本等数据测算,当年即可盈利,从而引发业内热议。
三只松鼠所公布 开业一个月的营收数据
三只松鼠的实体店模式暂且不能断定为成功,但是经营背后有很多独到的思维角度,新母婴店特为行业同仁摘录对三只松鼠的分析如下:
首先,
三只松鼠开线下店,不是为了销量而是为了品牌。那些直奔着销量去开线下店的,基本都不行;因为,仅仅具备线下销售功能的实体将无需存在。
如何做到品牌与销量的结合呢?满记甜品三只松鼠的实体店必须将虚拟、物理两大空间串联起来。从线上的二次元拓展到线下的三次元,在这个过程中埋入文化、情感,从而连接人和品牌。而不是单纯地进行线上线下的导流。满记甜品
既然是品牌为主的店铺,就不能只卖东西,而要让用户体验起来。这是整个店铺的基因,这个根逻辑如果不正确,这个实体店从一开始就失败了。
非但要做品牌,更重要的是要做IP,依托IP,来做全品类。类比迪士尼,做的是动画,但一件《冰雪奇缘》的裙子,一年卖300万件,一个IP做好了,可以做几十年,可以有巨大的消费潜力。
章燎原从卖坚果到经营一个IP,这绝不是一个干果炒货郎的思维,而是一流企业家的思维,当别人都在想方设法弄流量弄转化弄广告做品牌的时候,章燎原从流量的来源——心智占领去下功夫,把松鼠打造成为IP,就像迪士尼一样,未来三只松鼠的主题公园,应该也在他的构思之中了。
实体店,真的没有必要了吗?
韩都老总赵迎光:以零售为目的的线下店是没有未来的,一个城市开一家店的目的是为了体验为了品牌营销,本质上跟在央视打个广告或者在欢乐颂中做个植入没什么区别,未来的线下就是用来承载吃喝玩乐体验式消费的,零售品牌未来的主战场必然在线上。
赵迎光的观点代表了一票人士,他们认为实体店实在没有必要,如果非要开,也是基于体验,而不是销量。未来用户的购物习惯一定是在线上,用户没有必要去线下购物,因为未来科技的发展,线上购物的体验非常完善,送货也很及时,有什么必要去线下?
以上观点跟三只松鼠的章燎原思路是一致的。这个话题,其实蛮有意思的,没那么简单来一句中庸的评判说,线上线下各有优势,所以不会谁消灭谁。
反而,对这个问题的看法,如果不能更进一步,将会导致越来越多的互相开店惨案!
什么叫互相开店惨案?
徐新女士(今日资本管理合伙人)之前在演讲中说,现在线上、线下的人都有种冲动。线上的人说我要在线下开体验店,因为人流在那儿,天猫流量太贵了。线下的人说不行,顾客数已经下降了,我要到网上去捞。你盯着我碗里,我盯着你碗里。
章燎原对此的看法是:现在的线上之战就是商超之战。在线超市,包括天猫超市、京东超市,它们之间的战争是整个中国网购进程的终结点。这场战争打完之后,也就是全民网购化——线下买卖东西的现象将不复存在。包括沃尔玛、家乐福这样的大型商超,不是转型就是完蛋,只剩下便利店这样的设施。当家庭取代个人成为主流消费群体,连酱油都在网上买的时候,线下商店就将终结。
电商的商超之战的确是把网购的个人消费变成了家庭消费,但是,就算变成了家庭消费,实体店也不会终结,两者间没有任何必然联系。
做电商的人,非常容易陷入极端主义,总是会说,到了一定的年头,一定会把实体店弄死,十年不行,二十年,二十年不行五十年。尤其是最近VR和智能设备的风口流行,又有一批人提出来实体店要死绝了。
但其实,我想说的是,一百年之后,不存在的可能是电子商务。
PC电商也好,O2O也好,直播网红电商也好,甚至是VR也好,这些都属于商业的虚拟业态,VR的火爆不一定是能让实体店完蛋,反而是在争抢原来的PC电商、移动电商的份额,VR都能购物了,谁还去上电脑啊?
但是,VR看的再多,你还是有逛的需求,实物带给你的刺激,是虚拟给不了的。
实体店激发用户需求的最直接路径——互动。这与章燎原的实体店设计思路是一样的,看看他们的设计,不仅有视觉冲击,还有互动,顾客用杯子可以接到大管子里的零食。
尽管这个互动还不是让用户发挥潜能,却也是让他们动了动手指。这已经不容易了,类似零食、服饰、百货、日杂品类,能有让用户互动的点本来就很少。
所以,虚拟业态有互动,而且凭借互动发展神速,实体业态也可以互动,且不说借助于互联网,单是纯粹的店内,都可以互动,就看你有没有想到。
很多人说,躺在家里看着直播,就把购物给办了,腾出的时间去看看书,去旅游去娱乐。
这事听起来有道理,但真正做这件事的人,人生得有多无聊多灰暗?一个阳光、健康、活泼、快乐的人,会一天天的憋在家里看直播?会天天用VR看虚无缥缈的东西刺激自己?
所有的事情,做多了,就会逆反,直播看多了,你也会想换一种活法,纯粹的虚拟业态,是反人性的,需求的丰富性体验的多样化才是人性的根本追求。
更何况,很多人把逛街购物本身就当做娱乐!