美食行业有着非常优秀的加盟前景,Cocobow椰子碗就是美食行业非常有知名度的一个加盟品牌,在市场上是一家有口皆碑的美食加盟品牌,那么这样一个品牌加盟是怎么留住消费者的心的呢?一起来看看吧!
开Cocobow椰子碗加盟店怎么留住顾客?
1.时刻为顾客着想
市场上甜品店很多,竞争激烈。对于一家刚开没多久的新店来说,最重要的是站在消费者的立场上真心实意地为顾客着想,认真检查自己店中的商品质量,价格是否合理,分量是否足够等等,应随时考虑顾客的需要。这样的话,不仅顾客满意,你自己也会得到更大的利润。
2.应付挑剔的顾客
每个人的性格、购买习惯都不同,经营一家店铺难免会遇到一些比较难招待的顾客,其实这不是坏事。没有挑剔的顾客,你的甜品店也不会有大长进。因此,甜品对这些挑剔的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎,毫不嫌烦地耐心对待,听取意见进行改进。要是连挑剔的顾客都能 应付好的话,一般的顾客就更没有问题了。
3.尊重顾客
在日常经营中,有时甜品店的经营者可能因为意见相异而和顾客产生摩擦,此时经营者更需要注意自己的言谈举止,尊重顾客。
4.主动为顾客服务
甜品店的经营者和服务员必须做好对顾客应尽的礼仪和责任,当顾客一进店的时候就要主动提供服务,只要顾客一表示有什么问题,服务员就要尽力帮助。同时,还要做好售后服务。只有尽心尽责的店铺才能收获顾客的好感。