现在奶茶行业异常的火爆,不论你是去逛商业街还是去逛商场,都会碰到很多奶茶店,有些甚至还有很多人排队的现象。但是吧,也有很多店铺生意很不好,冷冷清清的,那么是什么造成了生意差的原因呢?
制作出茶速度慢,奶茶店生意不好的原因之一就是奶茶的制作,出茶速度慢。奶茶在制作的过程中,耗时太长。员工在制作奶茶的时候,尽量的加快。要在最短的时间内,将奶茶制作好。让消费者能够快速的品尝到他喜欢的奶茶。
如果奶茶的制作速度太慢,遇到生意好的时候,排长队等候的人,看到这家奶茶店的员工的工作速度太慢,本来需要等20分钟就可以,结果你让消费者等了40分钟,别人下次就不会再来购买了。因此,员工应该对奶茶的制作要熟练。
产品太单调,奶茶店的产品不能太单调。如果奶茶菜单上就那么几种奶茶,很多消费者就找不到他们喜欢喝的奶茶。特别是有些消费者是奔着某款奶茶来的,结果发现没有,他就会立马离开。因此,店内的产品应该丰富多样,至少应该有20款不同口味的奶茶饮品。奶茶菜单中,也要出现几种爆款产品。
不懂得销售的技巧,员工不懂得销售的技巧,也是奶茶店生意不好的重要原因。员工在服务顾客的时候,不懂得面带微笑,不懂得向顾客问候。有些顾客由于好奇,想来品尝,奶茶店的员工应该根据他们的价位和口味,为他们推荐一些好喝的奶茶。而不是去推荐好几款价格最贵的奶茶,最贵的奶茶未必符合他们的口味,这样顾客会觉得,你在欺骗他。
因此,琉璃鲸奶茶加盟店的经营者应该对员工进行管理培训,提高他们的服务态度和销售技巧,针对不同员工的特性,让他们学习不同的销售方法。